EFEITOS DA EXPERIÊNCIA NO PROCESSO DECISÓRIO: UMA INVESTIGAÇÃO A PARTIR DOS ELEMENTOS DA COGNIÇÃO
Palavras-chave:
tomada de decisão, experiência, processo cognitivo, atenção, categorização, memória, emoção.Resumo
Resumo
Dentre os aspectos que conformam a cognição humana e, portanto, o comportamento observado nas escolhas, está a experiência do indivíduo. Pesquisas apontam a experiência desempenhando tanto papéis positivos quanto negativos na tomada de decisão. Motivado pela pergunta “Qual é o papel da experiência na tomada de decisão?”, este texto buscou verificar de que forma o estado da arte e da técnica das Ciências Cognitivas poderiam contribuir com o melhor entendimento do processamento cognitivo dos humanos no contexto da tomada de decisão. Adotou-se como partida a exposição estruturada dos papéis dos elementos da cognição durante o processo decisório, conforme proposta de Spiegel (2014). Investigou-se através de uma revisão sistemática da literatura os impactos da experiência do decisor na manifestação da atenção, categorização, memória e emoção. Como resultado são apresentadas 17 inferências que mostram qual o papel da experiência na tomada de decisão, e de forma mais aprofundada, quais as implicações da experiência no processo cognitivo do decisor.
Palavras-chave: tomada de decisão; experiência; processo cognitivo; atenção; categorização; memória; emoção.
Abstract
Among the aspects that make human cognition and the behavior observed in the choices is the experience of the individual. Surveys show experience playing both positive and negative roles in decision making. Motivated by the question "What is the role of experience in decision-making?", this text aims to evaluate how the state of the art and technique of Cognitive Sciences could contribute to a better understanding of human cognitive processing in the context of decision-making. As a starting, it was adopted a structure of the roles of cognitive elements during the decision-making process, as proposed by Spiegel (2014). Investigated through a systematic literature review the impacts of the decision maker's experience in the manifestation of attention, categorization, memory and emotion. As a result are presented 17 inferences about the role of experience in decision-making, and in more detail, the implications of experience in the cognitive process of decision-making.
Keywords: decision making; experience; cognitive process; attention; categorization; memory; emotion.
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